Nasjonal kompetansetjeneste for læring og mestring innen helse

VURDERING AV AKTIVITET OPP MOT OPPGAVESPEKTERET Bygge opp og formidle kompetanse: Kompetansetjenesten har videreført arbeid med systematisk fag- og tjenesteutvikling i tråd med strategiplanen. FoU-arbeid i 2015 har handlet om å tydeliggjøre og styrke kunnskapsgrunnlaget for fagområdet læring og mestring gjennom bl.a. å: -utvikle og formidle verktøy, modeller og anbefalinger mht kompetanseheving for helsepersonell, samt etablering og drift av lærings- og mestringstilbud -ferdigstille kartlegginger om lærings- og mestringsaktivitet i kommunene og helsepedagogiske tilbud i spesialisthelsetjenesten -arbeide med kunnskapsoppsummeringer og publikasjoner av fag- og vitenskapelige artikler -beskrive og publisere sentrale begreper Kommunikasjon og formidling har vært en gjennomgående aktivitet både i tilknytning til forskning og utvikling. Arbeidet ved kompetansetjenesten er i hovedsak prosjektbasert og forutsetter et nært samarbeid med praksisfeltet, relevante utdanningsmiljøer og repr. fra frivillige, bruker- og interesseorganisasjoner. Overvåke og formidle behandlingsresultater: Arbeidet med å etablere et system for å overvåke resultater av lærings- og mestringstilbud er i en tidlig fase. For å kunne etablere et helhetlig system for overvåkning og dokumentasjon av resultater, må det foreligge tilstrekkelige data. Kompetansetjenesten har i 2015 begynt arbeid med å etablere en enhetlig registreringspraksis gjennom prosjektet Styringsinformasjon i lærings- og mestringstjenesten – dokumentasjon og kvalitetsindikatorer. Dokumentasjon og formidling av resultater forutsetter gode evalueringsverktøy. I 2016 starter kompetansetjenesten opp et forskningsprosjekt med mål om å kartlegge og velge ut validerte instrumenter som evner å måle endringer. Delta i forskning og etablering av forskernettverk: Kompetansetjenesten viser til økt forskningsaktivitet og samarbeid om kunnskapsutvikling innen feltet. I forskningsprosjekter der kompetansetjenesten har prosjektledelse er alle helseregioner representert og brukermedvirkning ivaretatt . Kompetansetjenesten drifter et nasjonalt forskernettverk som samles årlig til konferanse. Se fullstendig oversikt over forskningsprosjekter og publikasjoner listet under «Aktivitet» i rapporteringsskjemaet. Bidra i relevant undervisning: Kompetansetjenesten har bidratt i undervisning på ulike nivåer ved høgskoler og universitet landet over og undervist om læring og mestring ved langvarige helseutfordringer, helsepedagogikk og brukermedvirkning m.m. Se fullstendig oversikt listet under «Aktivitet» i rapporteringsskjemaet. Sørge for veiledning, kunnskaps- og kompetansespredning til helsetjenesten, andre tjenesteytere og brukere: Kompetansetjenesten viser til kontinuerlig strategisk arbeid med å bygge opp og spre kompetanse om læring og mestring. Det er utarbeidet en plan for kompetansespredning som beskriver hvilke tiltak som prioriteres for å oppnå tjenestens resultatmål. Planen er forankret i strategi og overordnet resultatmål, og bygger på resultater fra spørreundersøkelse om informasjonsbehov i fagmiljøet og løpende kontakt med praksisfeltet. Se vedlagt kompetansespredningsplan, samt rapporteringsskjemaets avsnitt «Vurdering av aktiviteten opp mot krav om kompetansespredning». Iverksette tiltak for å sikre likeverdig tilgang til nasjonale kompetansetjenester: Kompetansetjenesten sikrer likeverdig tilgang gjennom eksempelvis: -Nettsiden mestring.no -Nyhetsbrev -Sosiale medier -Årlige nasjonale konferanser og seminarer -Deltakelse ved regionale fagsamlinger -Faglig referansegruppe Bidra til implementering av nasjonale retningslinjer og kunnskapsbasert praksis: Som kompetansetjenestens overordnede resultatmål tilsier, er det å bidra til kunnskapsbasert praksis en del av kjernevirksomheten. Det finnes i dag ingen nasjonale retningslinjer kun for fagområdet læring og mestring. Kompetansetjenesten arbeider kontinuerlig med å bidra til implementering av sentrale føringer relevante for feltet, samt med å samle og spre kunnskap som bidrar til kunnskapsbasert praksis. I oktober 2015 lanserte Helsedirektoratet en veileder om rehabilitering og habilitering, inkludert læring og mestring. Kompetansetjenesten bidrar til implementering av veilederen. Etablere faglig referansegruppe: Kompetansetjenesten har en faglig referansegruppe med representanter fra regionale helseforetak, KS, brukerorganisasjoner, høgskoler, lærings- og mestringstjenester og tilgrensende kompetansetjenester.

VURDERING AV AKTIVITETEN OPP MOT KRAV OM KOMPETANSESPREDNING For personer som lever med langvarige helseutfordringer er lærings- og mestringstilbud (opplæring), like viktig som medisinsk behandling. Imidlertid er kunnskap blant helsepersonell og andre tjenesteytere om hvordan legge til rette for læring og mestring fortsatt mangelfull. Kompetansetjenesten arbeider derfor kontinuerlig med å bygge og spre kompetanse om dette på alle nivåer i helsetjenesten i samtlige helseregioner. Derfor er regelmessig samarbeid og dialog med frivillige, bruker- og interesseorganisasjoner, regionale fagmiljøer, Helsedirektorat, KS og tilgrensende kompetansetjenester en prioritert aktivitet. Tjenesten viser spesielt til utstrakt møtevirksomhet og samarbeid med FFO i 2015. Kompetansetjenesten utarbeidet i 2015 pasientinformasjon om tjenestens innhold og ansvarsområde som ble publisert på helsenorge.no. Med forankring i kompetansetjenestens strategi og resultatmål er det utarbeidet en plan for kompetansespredning. Planen synliggjør hvilke tiltak tjenesten prioriterer for å nå målene om å bygge og formidle kompetanse innen lærings- og mestringsfeltet. Planen gir også en oversikt over målgruppene for de ulike tiltakene og hvilke virkemidler som tas i bruk. Nettsiden mestring.no er kompetansetjenestens viktigste formidlingskanal. Her informeres det blant annet om aktivitet i feltet, forskningsprosjekter og utviklingsarbeid og kompetansetjenestens høringsinnspill til sentrale myndigheter. Nyheter på mestring.no blir også løftet frem gjennom sosiale medier (Facebook og Twitter). I tillegg videreformidler kompetansetjenesten jevnlig enkeltstudier og systematiske oversikter, master- og doktorgrader og nyhetssaker om forskning. I tillegg til nyhetsformidling inneholder nettsiden en verktøykasse til hjelp i etablering og drift av lærings- og mestringstilbud. Innholdet blir kontinuerlig videreutviklet og oppgradert i tråd med meldte behov, innspill fra kompetansetjenestens referansegruppe og tjenestens kommunikasjonsnettverk. I 2015 ble blant annet bildeprosjektet «Hva er mestring for deg?» gjennomført og publisert på nettsiden. Dette er et anvendelig verktøy for praksisfeltet i arbeidet med å synliggjøre verdien av lærings- og mestringstilbud. Verktøykassen fikk i 2015 også brosjyremateriell om tilbud for unge med langvarige helseutfordringer og deres foreldre. I tillegg ble egne sider for gode eksempler fra praksisfeltet inkludert. I 2015 har det vært et prioritert tiltak å samle helsepersonell, forskere, politikere, ledere i helsetjenesten og representanter fra frivillige, bruker-, og interesseorganisasjoner til en stor nasjonal konferanse. Konferansen ble arrangert i samarbeid med Helsedirektoratet, med tittelen «Friskliv, læring og mestring – med brukeren i sentrum». Arbeidet med konferansen var godt faglig forankret i alle regioner, i spesialist- og kommunehelsetjenesten, og bidro til styrking av faglige nettverk. 400 personer deltok. Nettverksaktivitet er et annet prioritert tiltak. Målet er å bygge og formidle kompetanse innen feltet. Dette omhandler å drifte nasjonale nettverk og være aktive medlemmer i nettverk av betydning for lærings- og mestringsfeltet, både nasjonalt og internasjonalt. Kompetansetjenesten støtter også faglig og økonomisk opp om regional nettverksaktivitet knyttet til kommunale lærings- og mestringstjenester. I 2015 startet kompetansetjenesten opp et nytt landsdekkende nettverk for fagpersoner og brukerrepresentanter involvert i tilbud for barn og unge som pårørende. Fra før drifter tjenesten et nasjonalt kommunikasjonsnettverk, et nasjonalt nettverk knyttet til kommunal lærings- og mestringsaktivitet, samt et nasjonalt Starthjelp-nettverk som retter seg mot foreldre som nylig har fått barn med nedsatt funksjonsevne.

TJENESTENS RESULTATMÅL OG VURDERING AV AKTIVITETEN OPP MOT MÅLENE Overordnede resultatmål for kompetansetjenesten: - Bidra til en kunnskapsbasert lærings- og mestringspraksis gjennom faglige nettverk. Kunnskapsbasert lærings- og mestringspraksis forutsetter tilgang til og integrering av oppdatert kunnskap. Gjennom kartlegginger, systematiske litteratursøk og kunnskapsoppsummeringer har kompetansetjenesten tilført kunnskap om feltet og samtidig avdekket behov for ytterligere forsknings- og utviklingsarbeid. Eksempelvis er det behov for flere studier som kan belyse effekt av deltakelse i tilbud over tid, studier om betydning av brukermedvirkning, om helseøkonomiske konsekvenser, samt studier vedrørende helsepersonells kompetanse. Kompetansetjenesten har i 2015 tydeliggjort begreper og arbeidet med å styrke et felles teorigrunnlag for fagområdet. I tillegg har tjenesten utarbeidet og formidlet nasjonale oversikter over tjenester og aktivitet. Annet prioritert arbeid har omhandlet utvikling av kunnskapsbaserte faglige anbefalinger for helsepedagogiske tilbud, samt anbefalinger og modeller for kommunale lærings- og mestringstjenester. Dette arbeidet videreføres i 2016. Nye prosjektarbeid i 2015: - Utvikling av digitalt verktøy for å styrke kompetanse i brukermedvirkning i kommunal lærings- og mestringsvirksomhet - Utvikling av lærings- og mestringstilbud for eldre med flerkulturell bakgrunn som har mild til moderat depresjon (pilotprosjekt) - Utvikling av diagnoseuavhengig kommunalt lærings- og mestringstilbud med overføringsverdi til alle helseregioner Resultatmålet som omhandler kunnskapsbasert praksis og faglige nettverk, er tett knyttet til oppgaven om kompetansespredning. Kompetansetjenesten jobber systematisk med kommunikasjon og formidling rettet mot faglige nettverk i alle helseregioner. - Bidra til å etablere dokumentasjonssystemer for lærings- og mestringstilbud. Gode dokumentasjonssystemer er en forutsetning for å synliggjøre lærings- og mestringsvirksomheten, å styrke kunnskapsgrunnlaget og å sikre fagutvikling og god styringsinformasjon. Utvikling og etablering av slike systemer forutsetter et nært samarbeid mellom kompetansetjenesten og praksisfeltet, helseforetakene og Helsedirektoratet. Kompetansetjenesten er en pådriver og koordinator i arbeidet. Målet er at dokumentasjonssystemene i helseforetakene, og på sikt i kommunene, skal ivareta lærings- og mestringstjenestenes dokumentasjonsbehov. Prosjektet «Styringsinformasjon for lærings- og mestringstjenestene – dokumentasjon og kvalitetsindikatorer» er et viktig forsknings- og utviklingsprosjekt som kompetansetjenesten startet opp i 2015. Mangelen på gode data om lærings- og mestringsvirksomheten er til hinder for å synliggjøre virksomheten og dens merverdi. Prosjektet har tatt initiativ til og koordinerer et landsdekkende samarbeid med målsetting om å bidra til en god og enhetlig registreringspraksis, samt klargjøring av egnede kvalitetsindikatorer for feltet. - Bidra til å styrke det systematiske arbeidet med å bedre kvaliteten i lærings- og mestringstjenesten. Det er behov for et mer systematisk arbeid med evaluering av lærings- og mestringstilbud og dokumentasjon av effekter, virkning og erfart utbytte av tilbud. Arbeid med kvalitetsforbedring forutsetter tilgjengelige og gode evalueringsverktøy/instrumenter, og dette er mangelfullt innen feltet per i dag. I 2015 har kompetansetjenesten oppsummert og analysert tilbakemeldinger fra over 200 foreldre fra hele landet som har deltatt i tilbudet Starthjelp. Hensikten har vært å bedre kvaliteten på tilbudet og lære hvordan vi kan arbeide med evaluering av tilbud i større skala. En fagartikkel og en vitenskapelig artikkel har blitt produsert i denne forbindelse, og informasjon om forbedringspotensialer er spredt via Starthjelp-nettverket. I 2016 starter kompetansetjenesten opp et forskningsprosjekt med mål om å kartlegge og velge ut validerte evalueringsverktøy/instrumenter som evner å måle endringer ved deltakelse i lærings- og mestringstilbud. Formidlings- og implementeringsarbeid inngår som sentrale aktiviteter. Prosjektet utvikles og gjennomføres i tett samarbeid med representanter fra fagmiljøer i alle helseregioner og i samarbeid med personer som har erfaringskunnskap (medforskere).