- Foredrag om brukermedvirkning i forskning. Litteraturhuset. (Seminar).
- kronikker i Fagtidskrift ,dagens medisin. (Intervjuer/oppslag i media).
- debattinnlegg aviser. (Intervjuer/oppslag i media).
Nasjonal kompetansetjeneste for samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse (ROP)
Nasjonal kompetansetjeneste for samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse (ROP) har som målsetning å sikre nasjonal kompetanseutvikling og formidling av kompetanse innenfor utredning og behandling av rusproblemer og psykiske problemer. Gjennom fagutviklings- og forskningsprosjekter, etablering av faglige nettverk, vil nasjonal kompetansetjeneste-ROP bidra til en samlet kunnskapsutvikling innenfor fagfeltet og at kunnskapen blir tatt i bruk i alle helseregioner. Formålet er å sikre lik tilgang til kompetanse og god kvalitet på behandling. Målgruppene for tjenestens arbeid er ansatte i tverrfaglig spesialisert behandling, psykisk helsevern, kommunens helse- og omsorgstjenester inkludert NAV og frivillige organisasjoner, samt brukere/pasienter og deres pårørende. Tjenesten skal bidra til at det etableres faglige nettverk i hver helseregion som på sikt skal overta og ivareta dette arbeidet lokalt. Tjenesten er lokalisert til Sykehuset Innlandet HF.
Oppgaver og resultat
BYGGE OPP OG FORMIDLE KOMPETANSE
De gjennomførte tiltakene og gjøremålene i 2015 har sikret at tjenesten har nådd sin målsetning om å bygge opp og spre kunnskap på gjeldende området, noe som fører til kunnskap og kompetanse til målgruppen vår. Se for øvrig beskrevne tiltak under aktiviteter knyttet til kunnskapsspredning
OVERVÅKE OG FORMIDLE BEHANDLINGSRESULTATER
Tjenesten har gjennom de pågående forskningsprosjektene,vitenskapelige artikler,gjennomførte nettverkssamlinger samt presentert dette arbeidet på tjenestens nettsted.ROP.no Tjenesten har dermed gjennomført hensiktsmessige aktiviteter som ivaretar oppgaven om å overvåke og formidle behandlingsresultat.
DELTA I FORSKNNG OG ETABLERING AV FORSKERNETTVERK
Prosjektene som er presentert har vært arbeidet med i det gjeldende år, og mye videreføres i 2016.Prosjektene har som mål å gi ny kunnskap, og bidra til videreutvikling av pasientbehandling og tjenesteutvikling. Flere av prosjektene er direkte knyttet til utvikling av behandling og tjenestetilbudet for ROP pasienter.Fagpersonell,brukere og tjenester i flere helseregioner er inne som aktive deltagere i flere av prosjektene.Tjenesten har deltatt i nasjonalt forskningsnettverk for klinisk rusmiddelforskning. Tjenesten er representert i Forskningsutvalget i Rådet for psykisk helse.Forskningsprosjektene er tilgjengelige på nettsidene til tjenesten, presenteres i forbindelse med foredrag og sikrer således en likeverdig tilgjengelighet til denne kunnskapen.Tjenesten har således hatt egnede aktiviteter knyttet til denne oppgaven.
BIDRA I RELEVANT UNDERVISNING
Undervisningsoppdragene er prioritert med utgangspunkt i gjeldende strategi 2015-2017 og i tråd med årets handlingsplan. I tillegg er det gjennomført opplæring og undervisning med utgangspunkt i et formidlet kompetansebehov i kommune og spesialisthelsetjenesten, universiteter og høyskoler. Se forøvrig rapportert aktivitetunderfanen "undervisning",formidling " i denne rapporten.Tjenesten har med denne aktiviteten løst sin oppgave knyttet til å spre kompetanse innenfor sitt ansvarsområde.
SØRGE FOR VEILEDNING OG KUNNSKAP- OG KOMPETANSESSPREDNING TIL HELSETJENESTEN,TJENESTEYTERE OG BRUKERE.
Undervisningsoppdragene er prioritert med utgangspunkt i gjeldende strategi og handlingsplan 2015.Det betyr at undervisningen er knyttet til blant annet :
1. Implementering av faglige anbefalinger i nasjonal faglig retningslinje (IS 1948)
2. Formidling av tjenestens pågående prosjekter - innenfor forskning og utviklingsarbeid, er prioritert
3. Opplæring og undervisning med utgangspunkt i etterspurt kompetansebehov fra kommune og spesialisthelsetjenesten,universiteter og høyskoler.
4. Foredrag ,kurs og samlinger for å bygge kompetanse hos brukere og pårørende.
I tillegg har tjenesten etablert nasjonalt utredningsnettverk for utredningsenheter i TSB og ROP i Norge.Tjenesten har bistått inn med kompetanse i nettverkssamlinger for ACT, FACT og ROP-team.Tjenesten har med denne aktiviteten løst sin oppgave om å spre kompetanse nasjonalt innenfor sitt ansvarsområde.
IVERKSETTE TILTAK FOR Å SIKRE LIKEVERDIG TILGANG TIL NASJONALE KOMPETANSETJENESTER
I.FAGNETTVERK
Etablert nasjonalt utredningsnettverk for utredningsenheter i TSB og ROP i Norge.Bistått inn med kompetanse i nettverkssamling for ACT, FACT og ROP-team. Videreutviklet og utvidet tjenestens Ekspertråd. Deltar i forskningsnettverk for klinisk rusmiddelforskning.Verv på vegne av kompetansetjenesten. Denne aktiviteten setter tjenesten i sammenheng og i samarbeid med relevante miljøer innenfor fagfeltet nasjonalt og regionalt
II: RESSURSGRUPPER OG STYREVERV .
Styremedlem i Erfaringskompetanse ,Medlem av referansegruppen for Nasjonal kompetansetjenste TSB, Medlem i kvalitetsutvalg for Norsk psykiatriskforenin, Medlem i fagrådet TSB i helse Sør-Øst RHF ,Medlem i referansegruppe NAPHA, Medlem i referansegruppa SANKS (samisk nasjonal kompetansetjenste for psykisk helsevern og rus. ), Medlem i forskningsutvalget i Rådet for psykisk helse.
III: NETTSTEDET ROP.NO ( ANDRE NETTRESSURSER OG SOSIALE MEDIER
Nettressursen ROP.no sikrer at vi gjør store deler av kompetansetjenestens arbeid og kompetanse /kunnskap er tilgjengelig for alle nasjonalt.
BIDRA TIL IMPLEMENTERING AV NASJONALE RETNINGSLINJER OG KUNNSKAPSBASERT PRAKSIS.
Tjenesten har arbeidet frem forslag til en overordnet implementeringsplan for nye nasjonale retningslinjene innenfor psykisk helse og rus. Oppdraget for HDIR. Tjenesten videreutviklet "verktøykasse" for ledere og oppdaterer den digitale retningslinjen med tilhørende lenker.Tjenesten forestår undervisning og foredrag rundt implementeringsmetodikk og gjennomfører forskningsprosjekt om implementering .Aktivitetene i inneværende år svarer opp til denne oppgaven og vi har således oppnådd våre resultatmål.
ETABLERE FAGLIGE REFERANSEGRUPPER
Referansegruppen ble i sitt møte februar 2015 orientert om status til gjeldende strategi, evaluering av handlingsplanen for 2015 samt gitt en gjennomgang av innholdet i årsrapport for 2015 .Referansegruppen har gitt sine innspill til rapporten i sitt møte den 11.februar 2016.
Tjenesten har i tillegg en innspills-og prioriteringsgruppe "Ekspertrådet".Rådet består av brukere- og pårørendeorganisasjoner og representanter fra fagfeltet Gruppen skal være rådgivende til tjenestens oppgaver og prioriteringer,
Årsrapporten er ferdigstilt etter en evaluering og gjennomgang av måloppnåelse for forrige år. Evalueringen er gjennomført i personalgruppa, og gjennomgått og godkjent av referansegruppen og virksomhetens ledelse i helseforetaket.
INFORMASJON OM TJENESTENS INNHOLD OG ANSVARSOMRÅDE Tjenesten har oppdatert pasientinformasjon om ROP tjenestens innhold og ansvarsområde på nettportalen ROP.NO. samt nettressursene : roptv. no- ropbruker.no. www.snakk om rus.no- www.kunnskapsropet.no I tillegg har tjenesten utviklet ,produsert og distribuert "fysisk informasjonsmateriell" til personer som ikke har tilgang til internett. Informasjonsmateriell og nettressursene er tiltenkt befolkningen generelt , men brukere og pårørende spesielt. Nettressursene gir oppdatert informasjon og er aktiviserende/dynamisk. Informasjonen er helhetlig og sammensatt og gir således kunnskap og kompetanse til brukeren utover kun informasjon.Mye av informasjonsmateriellet er utviklet samarbeid med brukere/brukerorganisasjoner . Tjenestens "Ekspertråd" har gitt råd og deltatt i blant annet utvikling av brukervennlig informasjon om innholdet i nasjonal faglig retningslinje. Representanter fra ti bruker-og pårørendeorganisasjoner har blant annet utviklet en kortversjon av ROP-retingslinjen med de 10 anbefalingene de mener er de viktigste. PLAN FOR KOMPETANSESPREDING. ROP tjenestens oppgave er å sikre kunnskap – og kompetansespredning innenfor fagområdet samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse i hele helsetjenesten og til brukere og pårørende. Tjenestens Strategiplan for perioden 2015-2017 har følgende strategiske mål for dette området : "Tjenesten skal gjøre kunnskap og kompetanse tilgjengelig ved å samle, systematisere, kvalitetssikre og spre relevant kunnskap og kompetanse til fagfeltet, brukere og pårørende. Videre skal vi stimulere til bruk av denne kunnskapen. Utvikling av tjenestens nettsteder og digitale og multimediale verktøy er et viktig virkemiddel for dette arbeidet. Tjenesten skal utvikle og distribuere fysisk informasjons- og læringsmateriell.» Gjennom konkrete tiltak og gjøremål sikrer vi at tjenesten målsetning for kompetansespredning gjennomføres. Følgende tiltak og gjøremål er gjennomført: ¤ Videreutvikle nettstedet ROP.no som en kunnskapskilde og stimulere til økt bruk av øvrige sosiale medier ¤ Presentere oppdatert fag- og forskning og gjøre den tilgjengelig og lesbar for allmennheten. ¤ Være synlig i helsedebatten innenfor fagfeltet, ved for eksempel innlegg i fagtidsskrift og øvrig media. ¤ Styrke bruker og pårørende i å delta på nettstedet ROP.no samt i sosiale medier. ¤ Sørge for å spre oppsummeringer av ny kunnskap innenfor fagfeltet. ¤ Sikre god informasjon om gjeldende faglige retningslinje for ROP-feltet inklusive verktøy for implementering ¤ Formidle erfaringsbasert kunnskap fra brukere og pårørende og presentere denne på en forståelig måte ¤ Gi en oversikt over styrende dokumenter for fagfeltet slik at bruker kan kjenne godt til sine rettigheter. ¤ Publisere artikler, bok og filmanmeldelser samt produsere faglige foredrag på video på ROP.tv for allmenn utnyttelse. ¤ Gi en oversikt over informasjonsmateriell ,kurs og konferanser og aktuell informasjon lett tilgjengelig på nettstedet
RESULTATMÅL. 1. AKTIVT KOMMUNIKASJONS- OG INFORMASJONSARBEID skal tjenesten gjøre kunnskap og kompetanse tilgjengelig ved å samle, systematisere, kvalitetssikre og spre relevant kunnskap og kompetanse til fagfeltet, brukere og pårørende. Videre skal vi stimulere til bruk av denne kunnskapen. Utvikling av tjenestens nettsteder og digitale og multimediale verktøy er en viktig del av dette arbeidet, det er også utvikling av informasjons- og læringsmateriell. MÅLOPPNÅELSE OG VEIEN VIDERE. Tjenesten drifter en nettside ROP.no som sikrer at tjenesten operasjonaliserer dette resultatmålet. Tjenesten følger med på bruken av nettressursene. Tjenesten har tidoblet bruk av nettressursene siden oppstart 2013. I 2015 hadde nettsiden over 20.000 treff. En ser en økende bruk av facebook og andre sosiale medier. Viser til utfyllende informasjon om de konkrete gjøremålene en har arbeidet med i 2015 under fanen "oppgaver og resultat"- aktivitetene knyttet til kunnskapsspredning, i denne rapporten. Videreutvikling av nettressursene og kontinuerlig oppdateringer er nødvendig for å sikre tilgang til denne kunnskapen og kompetansen 2. TJENESTENS PÅGÅENDE FORSKNING -OG UTVIKLINGSPROSJEKTER fører til kunnskapsutvikling,kompetanseoppbygging og metodeutvikling innen fagområdet. Arbeidet tar utgangspunkt i hva fagfeltet har behov for, den nasjonal faglig retningslinjen for utredning, behandling og oppfølging av personer med samtidig ruslidelse og psykisk lidelse, og bygger på tjenestens strategi for forskning- og kompetanseutvikling. MÅLOPPNÅELSE OG VEIEN VIDERE. Dette resultatmålet operasjonaliseres i de pågående forsknings -og utviklingsprosjektene.Tjenesten har stor forskningsaktivitet, og med stor bredde i prosjektene. Vi har tilknyttet ni stipendiater, og tre post-doc stillinger. Forskningsresultatene formidles i fagfellevurderte tidsskrifter, på nasjonale og internasjonale konferanser, og til de aktørene som deltar i forskningen. Viser til utfyllende informasjon om de konkrete gjøremålene en har arbeidet med i 2015 under fanene "forskning ,"aktiviteter " og aktivitet knyttet til oppgavespekteret ".Tjenesten ønsker å videreutvikle forskning og utviklingsarbeid i samarbeid med klinikere og fagfolk nasjonal. Se handlingsplanen for 2016. 3.GJENNOM FORSKNING OG DELTAGELSE I FORSKNINGSNETTVERK bidrar tjenesten til relevant og praksisnær forskning innen fagområdet rus- og psykisk lidelse. Tjenesten har etablert og deltar i forskningsnettverk i fagfeltet. Tjenesten deltar i eksisterende nettverk, og har etablert nettverk knyttet til noen av tjenestens forskning-og utviklingsprosjekter. MÅLOPPNÅELSE OG VEIEN VIDERE De fleste forskningsprosjektene ved tjenesten er relevante for fagfeltet. De fleste prosjektene gir en nytteverdi for innholdet i tjenestene og for utvikling og forbedring av tjenestetilbudet. Gjennom forskning- og utviklingsnettverk vil dette kunne gi synergieffekter til nasjonal utvikling av fagfeltet rusmisbruk og psykisk helse .Viser til utfyllende informasjon om de konkrete gjøremålene en har arbeidet med i 2015 under fanene " Forskning " samt "aktivitet og oppgaver"-fagnettverk. Tjenesten vil bygge opp forskningsnettverk tilknyttet et planlagt multisenterstudium. Prosjektet planlegges organisert gjennom nettverkskontakter i aktuelle regioner nasjonalt 4. TJENESTEN BIDRAR MED RELEVANT OPPLÆRING OG UNDERVISNING TIL HELE HELSE OG OMSORGTJENESTEN OG BRUKERE/PÅRØRENDE ROP-tjenesten skal sørge for kunnskap- og kompetansespredning innenfor fagfeltet samtidig rusmisbruk og psykisk lidelse og bidra til formidling og utveksling av kunnskap, kompetanse og annen relevant informasjon. Et hovedmål er å bidra til at alle tjenester utvikler en kunnskapsbasert praksis i arbeid med personer som har ruslidelse i kombinasjon med psykisk lidelse og som bygger på brukernes erfaring og ønsker, profesjonell erfaring og yrkeskunnskap og relevant og pålitelig forskning.Tjenesten skal tilby opplæring som bygger på behov i kommunene og spesialisthelsetjenesten, og som blant annet bygger på anbefalingene i den nasjonale retningslinjen MÅLOPPNÅELSE OG VEIEN VIDERE Dette resultatmålet operasjonaliseres i aktiviteter og gjøremål formulert i handlingsplan 2015. I tillegg gir tjenesten opplæring og undervisning ,holder foredrag og gir veiledning etter forespørsel fra kommunehelsetjenesten, spesialisthelsetjenesten ,brukere og pårørende. Aktivitetene i 2015 fremkommer under fanen "undervisning og formidling og"kompetansespredning"i denne rapporten.Tjenesten har ønske om å etablere et helhetlig opplæring og undervisningstilbud ("kurskatalog") Denne legges til nettsiden ROP.no og blir således bedre tilgjengelig .Det vil styrke tjenesten ønsket resultatmål om å sikre nasjonal tilgang til kompetanse og kunnskap ytterligere.
Aktivitet
Utfyllende informasjon
Utfyllende informasjon
Undervisning
- Alle regioner: Videreutdanning av helsepersonell
- 102 timer
- Flere regioner: Videreutdanning av helsepersonell
- 56 timer
- Egen region: Videreutdanning av helsepersonell
- 38 timer
Følgende undervisning er gjennomført i 2015: Enkeltstående kurs om kartleggingsverktøy /utredningsmetodikk . Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner. Foredrag om brukermedvirkning i forskning. Litteraturhuset. Seminar, Allmennheten - alle regioner. Foredrag om samhandlingsmodeller, i regi av NAPHA. Seminar, Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner. Foredrag på nettverkssamling for samhandlingsmodeller . Seminar, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Foredrag til helse og omsorgstjenester vedrørende implementeringsplan for nye nasjonale retningslinjer innenfor fagfeltet . Seminar, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Høgskolen i Bergen, Om implementeringskunnskap . Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Høgskolen i Haugesund/Stord: e-læring knyttet til bruk av ROP nettressurs i utdanningen. Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Legeforeningen / kurs UIO. Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - egen region. Rus og psykiatrikurs , masterstudiet ved SERAF (3 kurs). Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner. Rusmedisin i regi av legeforeningen(2 kurs). Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner. Undervisning av LIS leger (10 TIMER). Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Undervisning i rusmedisin (spesialitet). Kurs, Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner. Undervisning ved kommunal helsetjeneste og i spesialisthelsetjeneste.. Seminar, Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner. I henhold til kompetansesenteret strategi er det gjennomført undervisning i forbindelse med utdanning og videreutdanning av fagpersonell og i hele helse- og omsorgstjenesten. Leder ved senteret, sentrale klinikere fra fagfeltet, forskningsleder, stipendiater, erfaringskonsulent (brukeransatt) og øvrige ansatte har gjennomført undervisning og opplæring. Senteret har forestått undervisning på nasjonale og internasjonale konferanser. Undervisningsoppdragene er prioritert med utgangspunkt i strategi 2015-2017 og i tråd med årets handlingsplan. Det betyr at undervisning knyttet til blant annet implementering av faglige anbefalinger i nasjonal faglig retningslinje (IS 1948) og formidling av pågående forskning og utviklingsarbeid, er prioritert. I tillegg er det gjennomført opplæring og undervisning med utgangspunkt i et formidlet kompetansebehov i kommune og spesialisthelsetjenesten. Det utføres noe undervisning etter forespørsel fra universiteter og høyskoler. Tjenesten har med denne aktiviteten innfridd sine resultatmål for 2015 knyttet til sin oppgave om å spre kompetanse nasjonalt innenfor sitt ansvarsområde. Tjenesten har gjennomført 102 timer med undervisning nasjonalt hvorav 10 timer er gitt internasjonalt. Tjenesten har gjennomført 52 timer undervisning /veiledning i flere regioner og gitt 28 undervisning - og veiledningstimer i egen region.
Formidling
Allmennheten - alle regioner
Helsepersonell og andre faggrupper - alle regioner
- Rusmedisin i regi av legeforeningen(2 kurs). (Kurs).
- Enkeltstående kurs om kartleggingsverktøy /utredningsmetodikk. (Kurs).
- Rus og psykiatrikurs , masterstudiet ved SERAF (3 kurs). (Kurs).
- Foredrag om samhandlingsmodeller, i regi av NAPHA. (Seminar).
- Undervisning ved kommunal helsetjeneste og i spesialisthelsetjeneste. (Seminar).
- Pågående forskningsprosjekter. (Veiledning).
- samhandlingdmodeller. (Veiledning).
Helsepersonell og andre faggrupper - flere regioner
- Høgskolen i Bergen, Om implementeringskunnskap. (Kurs).
- Høgskolen i Haugesund/Stord: e-læring knyttet til bruk av ROP nettressurs i utdanningen. (Kurs).
- Undervisning i rusmedisin (spesialitet). (Kurs).
- Undervisning av LIS leger (10 TIMER). (Kurs).
- Foredrag på nettverkssamling for samhandlingsmodeller. (Seminar).
- Foredrag til helse og omsorgstjenester vedrørende implementeringsplan for nye nasjonale retningslinjer innenfor fagfeltet. (Seminar).
- GAP undersøkelser. (Veiledning).
- masterstudenter. (Veiledning).
Helsepersonell og andre faggrupper - egen region
- Legeforeningen / kurs UIO. (Kurs).
- stipendiater. (Veiledning).
Senteret har forestått formidling og veiledning på nasjonale og internasjonale konferanser. Oppdragene er prioritert med utgangspunkt i gjeldende strategi og handlingsplan 2015. Følgende tiltak og gjøremål er gjennomført i 2015. ¤ Videreutvikle nettstedet ROP.no som en kunnskapskilde og stimulere til økt bruk av øvrige sosiale medier ¤ Presentere oppdatert fag- og forskning og gjøre den tilgjengelig og lesbar for allmennheten. ¤ Være synlig i helsedebatten innenfor fagfeltet, ved for eksempel innlegg i fagtidsskrift og øvrig media. ¤ Styrke bruker og pårørende i å delta på nettstedet ROP.no samt i sosiale medier. ¤ Sørge for å spre oppsummeringer av ny kunnskap innenfor fagfeltet. ¤ Sikre god informasjon om gjeldende faglige retningslinje for ROP-feltet inklusive verktøy for implementering ¤ Formidle erfarings basert kunnskap fra brukere og pårørende og presentere denne på en forståelig måte ¤ Gi en oversikt over styrende dokumenter for fagfeltet slik at bruker kan kjenne godt til sine rettigheter. ¤ Publisere artikler, bok og filmanmeldelser samt produsere faglige foredrag på video på ROP.tv for allmenn utnyttelse. ¤ Gi en oversikt over informasjonsmateriell ,kurs og konferanser og aktuell informasjon lett tilgjengelig på nettstedet ¤ Nettsiden oppdateres med nyheter hver uke. ¤ Det sendes ut nyhetsbrev hver 24 dag til hele fagfeltet, nasjonalt . I 2015 er det 900 mennesker som mottar dette og det har vært økende antall . Informasjon ,veiledning og formidlingsoppdragene er knyttet til blant annet : 1. Implementering av faglige anbefalinger i nasjonal faglig retningslinje (IS 1948) 2. Formidling av tjenestens pågående prosjekter - innenfor forskning og utviklingsarbeid, er prioritert. 3. Opplæring og undervisning med utgangspunkt i etterspurt kompetansebehov fra kommune og spesialisthelsetjenesten, universiteter og høyskoler. 4. foredrag ,kurs og samlinger for å bygge kompetanse hos brukere og pårørende. Tjenesten har med denne aktiviteten innfridd sine resultatmål for 2015 knyttet til sin oppgave om å formidle og gi veiledning nasjonalt innenfor ansvarsområdene.
Kvalitetsverktøy
- Strategiplan ROP 2015-2017 m/ handlingsplan -15, 2015, Kompetansespredningsplan
- Nasjonal faglig retningslinje for utredning, behandling og oppfølging av personer med psykoselidelser (IS-1957), 2011, Nasjonal retningslinje
- Nasjonal faglig retningslinje for behandling og rehabilitering av rusmiddelproblemer og avhengighet, 2015, Nasjonal retningslinje
- Nasjonal retningslinje for avrusning fra rusmidler og vanedannende legemidler (IS-2211), 2000, Nasjonal retningslinje
- Nasjonal retningslinje for utredning ,behandling og oppfølging av personer med samtidig ruslidelse og psykisk lidelse., 2012, Nasjonal retningslinje
Tjenesten har nasjonale og interne styringsdokument som sikrer kvalitet og god styring av virksomheten i henhold til veileder til forskrift nr. 1706 av 17 desember 2010. Strategiplan 2015-2017 er tjenestens interne styringsdokument. For å sikre optimal måloppnåelse er det utarbeidet delstrategier for kommunikasjon, opplæring og forskning. I Handlingsplanen for 2015 er strategien konkretisert i aktiviteter og gjøremål. Resultatoppnåelse følges kontinuerlig og evalueres. Dette sikrer et system og en dokumentasjon på oppnådd resultat i 2015.