Smart digital helsekommunikasjon - utvikling av et undervisningsopplegg for helsearbeidere.

Smart digital helsekommunikasjon. Status februar 2020Forsknings- og utviklingsprosjektet Smart digital helsekommunikasjon jobber forskningsbasert med å utvikle et undervisningsopplegg om digital helsekommunikasjon for helsearbeidere. Våren 2020 fokuserer vi på utviklingen av moduler i MOOCen.Smart digital helseklommunikasjons-prosjektet holdt en fin progresjon i 2021 etter at vi ansatte en forsker på 50% stilling som skal både jobbe med forskning og ivareta fremdriften i utviklingen av MOOCen. Prosjektetgruppa er tverrfaglig, med en medisiner, en teknolog, en designer, en språkviter og en phd-student (sykepleier). Forskningsbasert utvikling av en MOOC betyr i dette prosjektet at vi gjennom kvalitative studier av pasientkommunikasjon i klinikk høster kunnskap og innsikter som vi omsetter til undervisningsmateriale for det digitale undervisningsopplegget for helsearbeidere. Både forsker (50%), PhD-student og forskningsgruppa er er involvert i kunnskapsutviklingen relevant for forskningen på ulike nivå, enten som veiledere, prosjektleder, diskusjonspartnere, operative helsepersonell og operative forskere som samler data gjennom feltarbeid i klinikk (observasjon og intervju). Forskergruppa er tverrfaglig, og har bred kompetanse om teori, metodologi, analyse og vitenskapelig skriving. Gruppa har møter annenhver fredag, og utveksler erfaringer, ideer og faglige presentasjoner for forskning, samt erfaringer med læreplaner og det pedagogiske opplegget for MOOCen. Å utvikle en MOOC av høy kvalitet krever gode forberedelser og planlegging av helhet og del, og dedikert arbeid gjennom hele prosessen. Forskeren har phd i design, og jobber systematisk med planlegging og utvikling, fra idéfasen til konsept, opptak og øvrig gjennomføring. Prosjektgruppa har fordelt ansvaret til de respektive modulene til hver av de etablerte forskerne i prosjektgruppa, og modulene vil respektivt omhandle kommunikasjon fra et medisinsk, teknologisk, språkvitenskapelig og designfokusert perspektiv. Modulene vil ha en felles rød tråd, men vil også kunne brukes separat. MOOCen vil ha kvalitet for 7,5 studiepoeng. PhD-prosjektet har et klart pasientfokus, og phd-studenten (som er sykepleier og master i global helse), vil gjennomføre en kvalitativ undersøkelse med observasjon i klinikken, der hun blant annet ser på e-helsekompetyanse (e-health literacy). Prosjektgruppa jobber med formidling på klinikknivå, på brukerkonferanser (pasient og helsepersonell), og på forskerkonferanser. Blant annet organiserer vi en workshop på Medical Informatics Europe (MIE) i Geneve 2020 (http://mie2020.org/en/) Kontaktperson Heidi.Gilstad@ntnu.no

Smart digital helsekommunikasjonI forsknings- og utviklingsprosjektet Smart digital helsekommunikasjon fokuserer vi på helsepersonells og pasienters praksis, behov og preferanser for digital kommunikasjon mellom helsetjenesten og brukerne.Prosjektet har et forsknings- og utviklingsfokus. Det overordnede målet er å utvikle et kunnskapsbasert verktøy som kan understøtte digital kommunikasjon mellom helsearbeider og pasient. Delmålene er: Å utvikle kunnskap og metoder for å vurdere helsepersonells praksis når det gjelder bruk av digitale verktøy i kommunikasjon med pasientene. Å utvikle kunnskap og metoder for å evaluere pasienters e-helsekyndighet (eHealth literacy). På basis av 1) og 2): Å utvikle et kunnskapsbasert digitalt undervisningsopplegg i smart digital helsekommunikasjon. Den teoretiske tilnærmingen er hentet fra anvendt språkvitenskapelige perspektiver på kommunikasjon. Muntlig, skriftlig, multimedial og visuell kommunikasjon analyseres og diskuteres i den tverrfaglige prosjektgruppa. Sentrale begrep som diskuteres er for eksempel kommunikasjon, dialog, kontekst, e-helse literacy (kyndighet), digital kompetanse, pasientrettet helsetjeneste, brukerinnvolvering/brukerdeltakelse, kontekstsensitive teknologiske løsninger, brukervennlighet, tjensestedesign, kunnskapsutvikling. Den metodiske tilnærmingen er primært kvalitativ, og i tillegg til gjennomføring av kvalitative studier, fokusere prosjektet på videreutvikling og ny-utvikling av metodiske perspektiv. Gjennom innsikter fra feltarbeid i klinikk, workshops, intervju og surveys, utvikler vi et digitalt undervisningsopplegg (MOOC) som kan brukes av ulike helseprofesjoner. Brukerdeltakelse er sentralt i prosjektet, både strategisk, faglig og i praksis. En brukerrepresentant har vært med i alle fasene av prosjektet, og bidrar også i skriving av nye søknader med forankring i prosjektet. Den tverrfaglig sammansatte prosjektgruppa (anvendt språkviter, lege, informatiker, radiograf, designer) representerer ulike vitenskapelige perspektiv og praksisfelt, og bidrar dermed med viktige innsikter i diskusjonene. Prosjektdeltakerne representerer Institutt for språk og litteratur, Insitutt for nevromedisin og bevegelsesvitenskap, Institutt for informatikk og kommunikasjonsteknologi, Institutt for sirkulasjon og billeddiagnostikk (alle NTNU) og SINTEF. Tverrfaglig samarbeid forutsetter respekt for andre fagområder, nysgjerrighet og takhøyde. Prosjektgruppa har samarbeidet siden 2012, og har regelmessige møter annenhver fredag, noe som er en forutseting for framdriften og kvaliteten på prosjektet. Revmatologi er valgt som klinisk case. Avdeling for revmatologi og hudsykdommer ved St.Olavs hospital er samarbeidspartner. Prosjektet samarbeider dessuten med MOOC-miljøet ved NTNU, og følger en gjennomarbeidet og pedagogisk forankret plan for utvikling av det digitale undervisningsopplegget. Det inkluderer blant annet en plan for læringsmål, forventet læringsutbytte, teori, undervisningsaktiviteter og undervinsingselementer. Prosjektet har til nå produsert en masteroppgave, og noen bachelor-oppgaver. Det er utstrakt formidling av prosjektet i nasjonale og internasjonale forum og konferanser. Prosjektgruppa jobber med en artikkel med ulike perspektiver på digital helsekommunikasjon. En spin-off av samarbeidet er deltagelse i utforming av et EU-prosjekt som ble innsendt 15.januar 2019. Også andre søknader om videreutvikling av prosjektet er innsendt. Prosjektet lyser nå ut en PhD-stilling. Les mer om prosjektet her: https://www.ntnu.no/inb/smart-digital-helsekommunikasjon#/view/about

Smart digital helsekommunikasjon - utvikling av et undervisningsopplegg for helsearbeidere.Helsesektorens kommunikasjon med pasienter er i økende grad mediert gjennom digitale tjenester. I prosjektet "Smart digital helsekommunikasjon" forsker vi på hva som skal til for å bidra til å øke kunnskapen og ferdighetene til helsepersonell i å kommunisere digitalt med pasientene.Prosjektet har et forsknings- og utviklingsfokus som har som overordnet mål å utvikle et kunnskapsbasert verktøy som kan understøtte digital kommunikasjon mellom helsearbeider og pasient. Brukerne blir inkludert i alle faser i prosjektet. Delmålene er: 1. Å utvikle kunnskap og metoder for å vurdere helsepersonells praksis når det gjelder bruk av digitale verktøy i kommunikasjon med pasientene. 2. Å utvikle kunnskap og metoder for å evaluere pasienters e-helse literacy. 3. På basis av 1) og 2): Å utvikle et kunnskapsbasert digitalt undervisningsopplegg i smart digital helsekommunikasjon. Revmatologi er valgt som klinisk case. I løpet det første året av prosjektet har vi fulgt oppsatt plan. REK og NSD er informert om prosjektet. Prosjektet er ikke innenfor REKs mandat. NSD har behandlet søknad, samt en endringsmelding av prosjektet. Postdoc Anita Das er ansatt fra mai 2017, og er godt i gang med datainnsamling. Masterkandidaten Monica Rian har fullført sitt masterprosjekt med tittelen "Informasjonsformidling og problemløsning over telefon. En studie av sykepleieres kommunikasjon med pasienter i en digital hverdag" i 2017, med prosjektdeltakerne Arild Faxvaag og Heidi Gilstad som veiledere. Forsker Heidi Gilstad jobber med validering av survey, samt har startet datainnsamling i klinikk. Arbeid med valg av plattform for MOOC er initiert. To workshop med brukere er planlagt, herav en foreløpig gjennomført november 2017, den andre i april 2018. Flere møter er avholdt med den kliniske avdelingen vi samarbeider med. Dessuten har vi gjennomført regelmessige prosjektgruppemøter, samt to møter med referansegruppa. Nettside for prosjektet er utviklet: https://www.ntnu.no/inb/smart-digital-helsekommunikasjon#/view/about